微笑是一种良好的心理素质的体现。有人说，微笑是嘴边一朵花，在面部花苑里开放；有人说，她是脸上一朵云，在眉宇间飞翔；有人说，她是美的姐妹、艺术家的娇儿；有人说，她是爱情的伴侣、忠实的朋友；也有人说，一旦学会微笑，将成为一笔宝贵的精神财富的拥有者；更有人说，微笑是全世界通用的货币，但愿人人都学会微笑，成为微笑的使者。
当交际双方直接交往时，使用微笑的种类是多样的。又因交际内容的多样性，也需要微笑的多样化。如与陌生人初次见面，要送去温和的微笑；交谈之中，要给予对方平和的微笑；当说服对方时，要作耐心的微笑；不慎刺伤了对方，则必须付出道歉的微笑；当朋友帮助了自己，要报以感激的微笑……凡此种种，都证明微笑不是简单的、固定的、一成不变的。
